Wildberries подвёл итоги недели изменений для продавцов: обновлена модель FBW, зафиксированы улучшенные условия FBS до конца 2027 года, а на портале появился новый раздел с мерами поддержки.
По модели «Склад WB» (FBW) начали тестировать новый способ передачи товаров: теперь их можно привозить не только в сортировочные центры, но и в пункты выдачи заказов по всей России, а Wildberries сам распределит поставки по складам. Индекс локализации больше не применяется при расчёте стоимости логистики. Для всех складов теперь действуют единые коэффициенты логистики и хранения, а тариф на логистику для поставок по моделям FBW и FBS стал единым.
Изменено отображение данных об остатках: логистические объекты Wildberries больше не показываются в отчётах, на карте складов и в ряде других разделов — это сделано для повышения безопасности объектов и хранящихся товаров. Также обновлена печать этикеток по модели FBW: больше не нужно выбирать между QR-кодом старого и нового типа, сразу видно количество и тип привозимых единиц товара.
По модели «Маркетплейс» (FBS) до 31 января 2027 года зафиксированы следующие меры поддержки: сниженная комиссия за быструю отгрузку, увеличенный срок автоотмены заказов, сниженная стоимость обработки первых 500 товаров в пункте выдачи, бесплатная опция конструктора тарифов «Выходные дни для склада продавца по модели „Маркетплейс“», а также сниженная стоимость автовозврата товаров в пункт выдачи. При этом ранее скорректированная скидка на логистику автовозвратов не действует для новых тарифов.
Смягчены правила отгрузки товаров в пункты выдачи: увеличены допустимые значения длины любой из сторон короба и вес единицы товара.
В оферту Wildberries добавлены новые положения: описаны возможности модели FBW, правила возвратов, порядок хранения записей звонков продавцам, условия блокировки и ограничений на создание карточек товаров, а также внесены уточнения по ряду пунктов. Обновлённая версия доступна на портале.
На портале открыт раздел «Меры поддержки продавцов», где собраны все виды помощи — от Wildberries и WB Банка до региональных и в перспективе федеральных мер. Продавцам, у которых пострадала значительная доля товаров, дали возможность досрочно отключать опции и пакеты в конструкторе тарифов. Также разъяснено, что делать при отказе банка в реструктуризации или отсрочке платежей — Wildberries готов принимать такие обращения и постарается помочь.
В мобильном приложении WB Partners обновлена главная страница: изменён дизайн, добавлены виджеты и баннеры — новый вид уже доступен пользователям iOS и Android. Продавцы теперь могут самостоятельно менять номер телефона в интернет-банке через профиль, без обращения в чат поддержки.
Функция примерки на фото стала доступна для украшений: покупатели могут «примерить» серьги, бусы, колье и другие аксессуары из карточек товаров.
В сервисе WB Продвижение добавлена возможность массового редактирования ставок и кластеров запросов через Excel — как в кампаниях с оплатой за показы, так и в кампаниях с оплатой за клики.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал