Wildberries опубликовал обновлённую версию оферты для продавцов и собрал главные изменения в отдельной новости.
1. Уточнили порядок еженедельных отчётов реализации. В пункт 5.5 добавили: если отчётная неделя приходится на стык двух месяцев, продавцу пришлют по ней два отдельных отчёта — отдельно за дни завершившегося месяца и отдельно за дни нового. Это должно точнее формировать налоговую и бухгалтерскую отчётность продавца. На сроки предоставления отчётов и сроки выплат изменение не влияет.
2. Расширили способы передачи поставок по модели FBW — теперь принимать их можно не только на складе, но и через другие логистические объекты, в том числе пункты выдачи заказов; создавать поставку и планировать её по-прежнему нужно через портал продавца. Тарифы на логистику и хранение таких поставок останутся в разделе «Тарифы складов», но для поставок по новым правилам с 15 августа не будет применяться индекс локализации (пункты 13.1.10 и 13.2). Для отгрузок FBW через ПВЗ ввели услугу подготовки короба к складской обработке стоимостью 5 ₽ за единицу товара (пункт 13.2.2.1). Правило вступает в силу с 15 августа.
3. Зафиксировали в пункте 9.2.11 техническую особенность: если в карточке товара нет ни одного разрешённого изображения, покупатели не смогут найти и купить товар. Карточки без фото можно найти в разделе «Товары и цены» → карточка товара → вкладка «Можно улучшить» → фильтр «Нет фото».
4. Закрепили в пункте 9.3.8 правило о записи и хранении звонков продавцам от сотрудников Wildberries по корпоративному номеру — для контроля качества коммуникации.
5. В пункте 9.4.6 закрепили право Wildberries лишать представителя бренда доступа в раздел «Бренды», например при жалобе правообладателя или несоответствии документов — представительство аннулируется, но товары продолжают продаваться. Решение можно оспорить в течение 7 дней после аннулирования.
6. Юридически закрепили в оферте уже анонсированные правила блокировки карточек. Пункт 9.11.7 — запрет на создание карточек в категории, где у продавца нашли нарушение интеллектуальных прав. Пункт 9.11.8 — запрет на новые карточки в категории вступает в силу через 15 дней после блокировки уже существующих, при этом карточки, созданные за эти 15 дней, тоже блокируются. Пункт 9.11.9 — порядок предоставления документов и разблокировки; без документов ограничение по категории или бренду становится бессрочным. Правила вступают в силу с 1 сентября.
7. В пункте 11.2 разрешили получать возвраты товаров продавцу не только в ПВЗ, но и на других логистических объектах — ради снижения нагрузки на пункты выдачи покупателям; сроки и тарифы для таких возвратов останутся как для возвратов через ПВЗ. Вступает в силу 15 августа.
8. Убрали из пунктов 12.2 и 12.6 положение о коэффициенте маркетинговых мероприятий — показатель давно не используется в расчётах, на работу продавцов это не влияет.
9. В пункте 12.7 закрепили базовые правила снижения комиссии за быструю отгрузку по FBS: до 13 часов с момента заказа — минус 5 п. п., от 13 до 18 часов — минус 3,5 п. п. Пока продолжают действовать более мягкие временные меры поддержки (для заказов с 7 августа): до 13 часов — минус 5 п. п., от 13 до 42 часов — минус 3,5 п. п.; о завершении этих мер и переходе на базовые правила Wildberries сообщит заранее.
10. С 31 августа вместо повышенной комиссии за долгую отгрузку по FBS и «Курьером WB» (DBW) будет начисляться штраф — и на выкупленные товары, и на те, от которых покупатель отказался. Для FBS в пункте 4.4 закреплены базовые сроки: комиссия остаётся обычной при отгрузке за 18–24 часа с момента заказа, а с 24-го часа начинается штраф — плюс 0,30 п. п. за каждый час при отгрузке за 24–30 часов, плюс 0,35 п. п. за час за 30–36 часов, плюс 0,45 п. п. за час от 36 часов. Пока действуют смягчённые временные меры поддержки — штраф начисляется только с 48-го часа; о переходе на базовые правила сообщат заранее. Логика штрафа для СГТ по FBS и для модели DBW в пункте 4.4 та же, что описывалась ранее в июльской новости.
11. Правила «Баллов за отзывы» объединили с программой кешбэка за отзывы и вайбы и перенесли в пункт 13.11.8 (пункт 13.6 убрали как дублирующий). В подпункте 5 пункта 13.11.8 уточнили срок возврата продавцу неиспользованных на баллы денег — 21 день; для кешбэка за отзывы и вайбы срок остался прежним — 5 дней. Эти изменения уже действовали, в оферте их только зафиксировали.
12. В пункт 13.16 добавили описание запущенной ранее услуги сопровождения экспортных операций — она должна обеспечить стабильную доставку зарубежных заказов в срок с учётом таможенных расходов. Вступает в силу с 31 августа.
Остальные изменения — кроме пунктов 2, 6, 7 и с 9 по 12 — вступают в силу с 21 августа.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал