Wildberries Банк добавил возможность самостоятельно менять номер телефона в личном кабинете без обращения в поддержку. Ранее эта операция выполнялась только через чат с поддержкой.
Чтобы сменить номер, нужно зайти в личном кабинете банка в раздел «Профиль», затем выбрать «Вход и безопасность». Далее нажать на свой текущий номер телефона, ввести новый номер и подтвердить действие кнопкой «Изменить».
Система проверит, что новый номер не принадлежит другому физическому лицу. Если проверка пройдена успешно, на новый номер придёт код в СМС-сообщении, который нужно ввести для подтверждения. Если проверка не пройдена, потребуется указать другой номер телефона.
После подтверждения пользователю показывается предзаполненное заявление на смену номера. Его нужно проверить и подписать кодом, который придёт в СМС-сообщении на старый номер телефона.
Заявление направляется в банк, и в течение 5 дней после подачи номер телефона будет изменён. Накануне смены пользователю придёт уведомление в личный кабинет или СМС-сообщение на старый номер с напоминанием о поданном заявлении.
Важный момент: до момента фактической смены номера входить в личный кабинет банка нужно по-прежнему по старому номеру телефона.
Если пользователь решит отменить смену номера, отозвать заявление можно в течение тех же 5 дней с момента подачи. Для этого нужно зайти в раздел «Профиль», затем «Вход и безопасность», выбрать «Отозвать заявление» и подтвердить действие кнопкой «Да, отозвать».
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал