С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновлённые правила розничной торговли. Изменения касаются всех, кто торгует в розницу, включая владельцев обычных торговых точек и продавцов на маркетплейсах, в том числе на Ozon.
Ozon выделил несколько ключевых новшеств, которые разберут подробнее в редакционном материале «Бестселлер».
Первое: продавцам потребуется размещать на площадке дополнительную информацию о себе — конкретный перечень таких данных обещают раскрыть отдельно.
Второе: покупатели получат возможность подавать претензии в электронном виде, при этом появятся установленные сроки, в течение которых продавец обязан на них отвечать.
Третье: расширяется перечень товаров, которые не подлежат возврату, обмену или замене — состав этого списка также будет представлен в полном виде в материале.
Ozon рекомендует продавцам заранее ознакомиться с деталями изменений, чтобы подготовиться к новым требованиям до их вступления в силу.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал